كيف يمكن ان تستخدم ميزة الجماهير المشابهة في فيسبوك لخدمة اهدافك التسويقية

في عام 1906 توصل الاقتصادي الايطالي باريتو الى مبدأ 20/80 والله يفترض بان 80% من الايرادات تاتي من 20% من العملاء وهذا المبدأ يمكن ان تعكسة على اى من مناحي الحياة الاقتصادية والعملية وغيرها ، وعليه قد تحتاج الى استراتيجيات تمكنك من استنساخ ال 20% من عملائك او متابعيك ويمكن عمل مثل هذه الاستنساخ عن طريق اعادة استهداف العينة المشابهه باستخدام تقنية الجماهير المشابهة Lookalike Audiences  .

ان الاعلانات الناجحة تملك صفحات محددة من اهم هذه الصفات هو قدرتها على استهداف شريحة معينة من الجمهور بنجاح وبدقة كبيرة ، وعند التعامل مع نظام فيسبوك الاعلاني فانت امام عدة طرق للتحقيق اهدافك وفي العادة هذه الطرق تعتمد على مدى قدرتك ومعرفتك بالتقنيات الموجودة في نظام فيسبوك الاعلان ومن اهم هذه التقنيات هي تقنية الجماهير المشابهة Lookalike Audiences.

ماهي تقنية الجماهير المشابهة Lookalike Audiences ؟

هي التقنية التى تتيح لك الوصول الى جمهور ( جديد ) يتميز بان لديه نفس الاهتمامات بمنتجاتك او خدماتك ويتشابه هذه الجمهور الى حد كبير مع عملائك الحاليين.

كيف يتم اختيار وانشاءالجماهير المشابهة Lookalike Audiences(المصدر ) ؟

عند انشاء قوائم الجماهير المشابهة يقوم نظام فيسبوك الاعلاني باختيار مجموعة من المستخدمين النشطين والذى تتميز بانها تشبه  العينة الذى قمت بمطابقتها او رفعها على نظام فيسبوك الاعلاني عن طريق الكثير من الطريق منها على سبيل المثال
١ – الجمهور المخصص Custom Audience .
٢ – بيانات عملائك ، الايميل رقم الهاتف
٣ – بيانات المشتركين في التطبيقات المختلفة على سبيل المثال الرقم المعرف للموبايل mobile id
٤ – المعجبين او المتفاعلين مع صفحة الاعمال في فيسبوك.
٥ – المعحبين او المتفاعلين مع حسابك في انستقرام.
٦ – المعجبين او المتفاعلين مع اي حساب في نظام الاعمال الخاص بفيسبوك لادارة حملات التسويق الالكتروني.
٧ – من زار الموقع الالكتروني كاكل وكذلك من زار صفحة معينة
٨ – من قاموا بالشراء من متجرك الالكتروني .

الجماهير المشابهة Lookalike Audiences

 الجماهير المشابهة Lookalike Audiences في ارقام :

١-  يمكن تنشاء حتى 500 قائمة جماهير المشابهة Lookalike Audiences جديده.
٢- يمكن استخدام اكثر من قائمة من قوائم الجماهير المشابهة Lookalike Audiences في الاعلان الواحد
٣ – حتى يتمكن نظام فيسبوك من ايجاد جماهير المشابهة Lookalike Audiences يجب ان تحتوى العينة الاساسية لجمهورك الاساسي (المصدر) على 100 شخص على الاقل .
٤ – كلما كان المصدر الاساسي لانشاء قائمة ( ممتاز ) كلما حصلت على جمهور مشابه يحقق اهدافك التسويقية
٥ – نظام فيسبوك الاعلاني يُمكنك من انشاء جمهور مستهدف في دول جديد اعتماد على جمهور من دول اخرى ، على سبيل المثال لو كان لديك جمهور مستهدف عدده 1000 في الاردن فانه بامكانك استخدامه لانشاء جمهور مشابهة في مصر
٦ -المدة التى يحتاجها نظام فيسبوك الاعلاني لانشاء جمهور مشابه ( كحد اقصى )من 6 الى 24 ساعة ، وفي اغلب الاحيان يكون الجمهور المشابهه جاهز خلال دقائق
٧ -يتم تحديث قوائم الجمهور المشابه كل 3 الى 7 ايام طالما كانت القوائم التى اخترتها للجمهور المشابهة فعاله ضمن الاعلانات الالكترونية.
٨ – عند قيام نظام فيسبوك الاعلاني بانشاء قائمة جديد سوف يتم استبعاد الجمهور المستخدم ( المصدر) من هذه القائمة .
٩ – عند الانتهاء من انشاء الجمهور المشابه فانه لا يمكن تعديل هذا الجمهور وعليه ستطلب الامر انشاء جمهور جديد
١٠ – نسبة الجمهور المستهدف الذي يمكن انشائه تتروح مابين 1% الى 10%
١١ – للحصول على جمهور مشابه متطابق ودقيق (الى حد ما ) مع الجمهور المستهدف ، توصى فيسبوك بان يتراوح المصدر بين 1000 الى 50 الف شخص .
١٢ – كلما كان المصدر الاساسي لانشاء قائمة ( ممتاز ) كلما حصلت على جمهور مشابه يحقق اهدافك التسويقية
١٣ – قسم الجمهور المشابه الى ثلاثة اقسام على سبيل المثال ( 1% و 3% و 6% )واطلق حملة اعلانية لكل قسم من هذه الاقسام وبعدها قم بعملية التحليل وبناء على النتائج قم باختيار افضل قائمة من الجمهور المشابهة.

يمكن اختيار اكثر من عنصر لاختيار الجماهير المشابهة Lookalike Audiences

الاستراتيجيات التى يمكن ان استخدامها تقنية الجمهور المشابهة Lookalike Audiences

– زيادة مبيعاتك عند طريق استقطاب جمهور جديد متوائم مع ماتقوم بتسويقية من خدمات او منتجات
– تعزيز قوائم العملاء لديك عن طريق استهداف عملاء جدد
– استخدام قوائم الجمهور الحالي في استهداف جمهور يبحث عن منتجات مشابهه cross sells
– اكتشاف جمهور مشابه جديد عن طريق استهداف مناطق مختلفة
– التعرف على سلوك المتفاعلين في مواقع التواصل الاجتماعي وربطه بعمليات البيع او التفاعل

يغفل الكثير من العاملين في مجال التسويق الالكتروني عن اهمية الفائدة من الاداة او الميزة التى تقدمها المنصات الاعلانية ، ونركز في معظم الاحيان عن كيفية الانشاء ولكن نغفل عن كيفية الاستفادة القصوى من هذه الادوات .