قبل سنوات من ظهور أي من شبكات التواصل الاجتماعية كان هناك ما يسمى بالمنتديات والبعض منها كان يملك الآلاف من المستخدمين النشطين والذين كانوا يتحدثون عن أي شيء يمكن ان يخطر على بالك من الطبخ الى التكنولوجيا الخ .
في الوقت الحاضر، ومع انتشار منصات التواصل الاجتماعي بشكل عام وفيسبوك بشكل خاص ظهرت المجموعات حيث حلت محل تلك المنتديات المتخصصة، والان المجموعات موجودة في كل مكان ، واتساب تيلجرام وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي
ولكن السلوك العام للمتصفحين في فيسبوك خلال السنوات الماضية هو انتقال المستخدمين من صفحات إلى مجموعات الفيسبوك. والسبب الرئيسي في ذلك أن فيسبوك جعل من الصعب على المعجبين رؤية أي من التحديثات الخاصة بالصفحات حيث يتوجب عمل اعلانات لتعزيز المشاركة والوصول والانتشار .
وبين عزوف الجمهور عن المنتديات وعدم وصول مواضيع صفحات الفيسبوك للمستخدمين ، أنشأت فيسبوك ( المجموعات) حيث يستطيع الجمهور النقاش والمشاركة والاطلاع على مواضيع تدور حول محور معين .وعليه فمجموعات الفيسبوك تسمح للاعضاء بالتفاعل بطرق عديدة منها
1- نشر المواضيع
2- وطرح الأسئلة أيضا وغيرها .
ولكن هذا ليس كل شئ !!!
لماذا مجموعات الفيسبوك ؟
1- الانخفض الكبير والمتعمد لمواضيع صفحات الفيسبوك من اكثر المشاكل التى تواجه مدراء صفحات الاعمال على سبيل المثال الصفحات التى تملك 500،000 الف معجب، يمكن أن تصل مواضيعها إلى 2٪ من المعجبين.
معدل الوصول لصفحات فيسبوك للاعمال في تناقص مستمر
2- مجموعات الفيسبوك تظهر المشاركات بحسب الترتيب الزمني، وعندما يتم إضافة اى تعليق جديد للمواضيع السابقة، فإنه يتحرك إلى يعود الى راس قائمة المواضيع.
3- يتوفر كذلك خيار تثبيت المشاركات المتميزة او (الاعلانات ) في الجزء العلوي من المجموعة
4- ميزة المجموعات في فيسبوك بان اعضائها في اغلب الاحيان اكثر تفاعلا .
5- مجموعات الفيسبوك بمثابة نقطة تجمع لمجموعة من الناس حول قضية أو مصالحه متمثالة او غيرها
6- يمكن للشركات او الافراد استخدم قوة مجموعات الفيسبوك لبناء مجتمع يدور حول ايضاح وشرح اللحلول الخاص بالمنتجات او الخدمات ولكن بشكل غير مباشر .
7- التحكم في نوعية الجمهور الموجود في هذه المجموعات يعطيها خصوصية التفرد في المواضيع التى يمكن ان تطرح والنقاش الذى يمكن ان يدور حولها.
٨- التحديث الاخير والذي قامت به فيسبوك مكن مدراء المجموعات من التعرف على
- المشتركين الجدد
- عدد المشاركات والتعليقات
- وقت الذروة بالنسبة لوجود الاعضاء ونشاطهم
- اكثر المواضيع تفاعل
- اكثر المساهمين
Posted by Facebook on Wednesday, June 21, 2017
9- في اخر تحديث ، فيسبوك مكن من ربط المجموعات بصفحات الاعمال
10- فيسبوك تمكن مدراء صفحات الاعمال بعمل اكثر من مجموعة في اطار مربوطة بالصفحة نفسها بحيث يمكن تخصيصها للمستخدمين بحسب الاهتمام او المنتج
كيف يمكنك استخدام مجموعة الفيسبوك لتنمية اعمالك؟
هناك الكثير من الطرق لبناء مجموعتك الخاصة في فيسبوك وذلك بحسب المنتجات او الخدمات التى تقدمها او حتى بحسب الاهتمام الشخصي او التقني ولكن في الاخير يمكن الاستفادة من هذه المجموعات عن طريق التالي :
1- التعرف عن قرب عما يفكر به زبائنك او الجمهور المستهدف
2- تبادل الافكار مع المشتركين في هذه المجموعات
3- ايجاد الحلول والتوجيهات وافضل الطرق لاستخدام المنتج او الخدمة
4- يمكن اختيار مجموعة من المشتركين في المجموعة وارسال ( المنتجات الجديدة ) للتجربة والتعرف على خبرتهم مع هذه المنتجات وتشجيهم على مشاركتها
5- تقديم المحاضرات او الندوات عبر هذه المجموعات
6- يمكن ان تسخدم هذه المجموعات لعمليات الدعم الفني
اكثر من مليار مستخدم يستخدمون مجموعات فيسبوك بشكل شهري
لماذا تتميز مجموعات فيسبوك بالخصوصية ؟
1- يمكن التحكم في مجموعات فيسبوك بحيث يمكن جعلها مغلقة ( تظهر في محرك البحث الخاص بفيسبوك ) سرية ( يتم الاشتراك بها عن طريق دعوة )
2- لا تظهر نتائج المواضيع في محرك بحث فيسبوك الا فقط للمشتركين في هذه المجموعات
3- يمكن فلترت الاعضاء عن طريق طرح اسئلة معينة تحدد فيما اذا كان الشخص مؤهل ليكون ضمن اعضاء المجموعة
4- امكانية التحكم في رتبة الاعضاء من مدير الى مراقب الى عضو مشترك
5- امكانية منع اي مشترك في المجموعة من طرح اى مواضيع الا بعد الموافقه عليها من مدير المجموعة
6- امكانية حضر اي من الاعضاء بشكل نهائي من المشاركة او تصفح او حتى دخول المجموعة
7- مشاركة المواضيع في المجموعات المغلقة لا تظهر لغير المشتركين ( فقط المشتركين في المجموعة )
فيسبوك تسمح لاى مستخدم بان يشترك في 6000 مجموعة كحد اقصى
فيسبوك تسمح لاى مستخدم بان يشترك في
بعض المجموعات التى يمكن ان تستفيد منها
- مجموعة benmalol من افضل المجموعات الخاصة بالتسويق عن طريق الفيسبوك
- مجموعة Edu Yemen مجموعة جديدة ومتخصصة في مجال المنح والدراسة في الخارج
- مجموعة متخصصة في استراتيجيات التواصل الاجتماعي ، في بعض الاحيان يتم مشاركة بعض المواضيع القيمة
- مجموعة خاصة بالاسئلة والاجوبة فيما يتعلق بالتسويق الرقمي ويوجد بها الكثير من الخبراء في مجال التسويق الالكتروني.
- وبالتاكيد مجموعتي الخاصة والمتخصصة ( فقط ) في تحديثات مواقع التواصل الاجتماعي.
متوسط عدد المجموعات التى يشترك فيها المستخدم العادي هي 80 مجموعة
سوف يكون هذا المقال بدايه لسلسلة من المقالات الخاصة بالمجموعات في فيسبوك وكيف يمكن الاستفادة على الصعيد الشخصي وكذلك التجاري
3 تعليقات
يوجد الان في بعض المجموعات ميزه جديده وهي حفله جماعيه
كيف يمكنني تفعيل هذه الميزه ارجو الرد
نعم توجد هذه الميزة ولكن لا يوجد اي طريقة لعملية التفعيل فمعظم الميزات تعمم من نظام فيسبوك بشكل مباشر
الرابط التالي فيه المزيد من المعلومات عن watch party
[…] لم تظهر هذه التقارير في الكثير من المجموعات حتى تاريخ كتابة هذه المقال وكعادة فيسبوك فان التحديث ياخذ فترة حتى يتم تعميمة ، ولكنه يعتبر اضافة نوعية بجانب الكثير الميزات التى يتمتع بها نظام المجموعات في فيسبوك . […]