تجد من بين كل ١٠٠ معلن شخص واحد مهتم بالتحليل وبكل امانه المحلل يساوي ١٠٠ معلن وعلى هذا الاساس تنموا الحاجة الى اشخاص محترفين وادوات قوية للتحليل ، ومؤخرا تسعى معظم الشركات العاملة في مجال الانترنت الى تطوير ادواتها الخاصة في مجال التحليل وهناك العشرات منها كبديل لجوجل انالتكس ، اخر هذه الادوات هي اداة فيسبوك للتحليل التى اطلقت في مايو ٢٠١٨ م
[bctt tweet=”تجد من بين كل ١٠٠ معلن شخص واحد مهتم بالتحليل ولو نظرت للقيمة ستجد ان المحلل الواحد يساوي ١٠٠ معلن ، #حقيقة” username=””]
حيث توجد هذه الاداة ضمن Business Manager الخاص بفيسبوك ، وتساعد الكثير من المعلنين والمحللين واصحاب المواقع على
– بناء وتطوير الاهداف التسويقية
– تطوير قائمة بالمعايير التى يمكن قياسها
– معرفة سلوك وانماط المتفاعلين مع صفحات الاعمال وكذلك زوار المواقع والتطبيقات .
لكن قبل القيام بعملية التحليل اول خطوة يجب عليك القيام بها هي ايجاد Event source الذى ترغب في تحليله باستخدام اداة Facebook Analytics حيث يمكنك الحصول على التقارير والرسوم البيانية لكل من
– التطبيقات : بحيث يحتاج منك ان تقوم بربط التطبيق ب SDK بشكل صحيح
– صفحات الاعمال في فيسبوك
– فيسبوك بكسل Facebook pixel
– Offline Conversions وهي التحويلات الغير مرتبطة بالانترنت .
عناصر التحليل الخاص بها من event source
بعد اختيارك لقناة التى تريد ان تستعرض عناصر التحليل الخاص بها من event source سوف تجد التالي
– في اليسار قائمة بالادوات التى يمكن من خلالها القيام بعملية التحليل
– في الاعلي سوف تجد ( نطاق التاريخ ) والذى يظهر دائما ب 28 يوم الماضية
– واخير اعدادات الاعدادات الخاصة بال segment settings
والاخيرة هي اهم عنصر في تحليلات فيسبوك ، الميزه في القيام بعملية التقسيم segment settings في بداية كل تحليل يفيديك في عملية التحليل المركز والواضح والمحدد بعناصر مفهومة من قبل المحلل،
لنفترض أننا نريد مقارنة بضعة مجموعات فرعية من زائري الموقع على سبيل المثال
– سلوكهم
– أو معلوماتهم الديمغرافية
إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، فمن المحتمل أن تكون اهم الشرائح بالنسبة لك
– الذين لم يشتروا أي شيء
– الذين قاموا بالشراء اكثر من مرة
– أولئك الذين اشتروا شيئًا بشكل متكرر أو أنفقوا مبلغ كبيره من المال.
وبنقرة واحدة فقط ، يمكنك إنشاء جمهور مخصص ومتقدم لمتابعة حملاتك التسويقية .
في البدايه يجب ان تعلم ان طريقة انشاء شريحة segment ليست بالصعبة ، و لإنشاء شريحة segment اختر الحدث المرغوب ، على سبيل المثال ‘شراء’ وقم بتقليص نطاق الجمهور بمعاملات اخرى مثل نوع الجهاز المستخدم .
في هذه المقالة ، سوف نستعرض بعض التقارير المهمة والمفيدة . الموجودة ضمن القائمة على الجانب الأيسر في Facebook Analytics ، ضمن فئة ‘نشاط Activity’.
تقارير النسب المئوية Percentiles
– يخبرك هذا التقرير بالصفوة من المستخدمين والذين قاموا بتحقيق الاهداف البيعية او التفاعلية اكثر من مرة واحدة
– يمكن اختيار الحدث Event الذي يهمك ، على سبيل المثال ، ‘عرض الصفحة’ ، أو ‘الشراء’ او التسجيل وغيرها .
– كلما مررت المؤشر الى اليسار ، يظهر لك التقرير (النسبة المئوية للاشخاص) مع عدد المرات التى تم فيها تحقيق الحدث Event من قبل الجمهور المستهدف
– من خلال هذا التقرير يمكنك الحصول على نظرة أعمق إلى ما يجري في موقعك الالكتروني .
Funnels او القمع التسويقي
إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا أو تدير الحملة تسويقية لهذا المتجر ، فستكون مهتمًا بالتأكيد بمرور عملائك من خلال الثلاثي الكلاسيكي
- استعراض المحتوى
- إضافة إلى السلة
- الشراء
بحيث يمكنك عرض أي مسار تحويل تريده ، بشرط واحد ، أن تقوم أولاً باختيار حدثEvent معين تريد معرفة دراسته ومعرفة المزيد عنه ..على سبيل المثال ، يمكنك من خلال هذا التقرير تصور كل خطوة يقوم بها الزائر من نموذج التسجيل الى الشراء وكذلك يمكنك التعرف على المكان الذى تخسر فيه زوار الموقع .
تقرير التحليل الجماعي Cohorts
يعمل تقرير التحليل الجماعي فقط مع نوعين من الأحداث Event . والقيمة الاساسية في هذا التقرير هو ارتباطه بالوقت بشكل محوري ، يمكنك تصور أي شيء بشكل أساسي ، ولكن إذا كانت لديك تجارة إلكترونية ، فإن جوهر اهتمامك يكمن في شراء المنتجات وإضافتها إلى العربات مقارنة بالوقت ..
وعليه يمكن تحليله بالطريقة التالية
– يُظهر المحور الرأسي تاريخ الحدث الأول
– يعرض المحور الأفقي الايام بعد الحدث الأصلي
– كلما كانت الخلية داكنة أكثر النسبة المئوية للأشخاص الذين أجروا الحدث الأولي ، ونفذوا أيضًا الحدث الثاني في يوم معين. على سبيل المثال : إذا كنت ترغب في معرفة كيفية إضافة إلى العربة (الحدث 1) والمشتريات (الحدث 2) تتقاطع مع يوم معين ثم يمكن مشاهدة ذلك بشكل واضح في الخلية المظلمة بحيث تظهر الأشخاص الذين أضافوا إلى عربة التسوق وقاموا بعملية الشراء أيضا في نفس اليوم وبنسبة محددة .
سوف تحتاج مثل هذه المعلومات خصوصًا عند اتخاذ قرار بشأن تطوير خطة لاعادة الاستهداف لكل حدث معين في زمن معين
في الختام تذكر ان قوة التقرير تتاثر بكمية البيانات التى قام ( فيسبوك بكسل ) بجمعها يساعدك في عرض شي منطقي يعزز من قدرتك على اتخاذ القرارات الصحيحة .
بجانب هذه التقارير هناك الكثير من المعلومات و التحليلات التي يمكنك الحصول عليها أيضًا من مصادر أخرى ضمن للبنية الأساسية الإعلانية لفيسبوك مثل الاعلانات الالكتروني وصفحات الاعمال بالاضافة الىCustom Audiences .
