اكثر من خمسة كورسات مجانية في اساسيات التسويق الالكتروني”]الآن ، ولأول مرة ، يمكننا تتبع النتائج من التسويق الغير مدفوع والمدفوع عبر العديد من الأجهزة والجلسات فيما تطلق عليه فيسبوك الواجهة الاولي لتحليل عالم متعدد القوميات
اعدادات تحليلات فيسبوك :
يعتبر الجزء الاصعب في استخدام هذه الاداه هو عملية التحليل حيث تحتاج ان يكون المستخدم ملم بامكانيات Business Manager الخاص بفيسبوك ، والطريقة كالتالي :
– في Business Manager سوف تجد كلمة Analytics
– بعدها ستجد قائمة بكل صفحات الاعمال وكذلك pixels الذى قمت بانشاءة في وقت سابق
– قم باختيار Event Source Group او كما يطلق عليها ESG من الجهة اليمنى في الصفحة ، والرائع في ESG انه يمكنك من متابعة المستخدمين عبر جميع القنوات .
– يجب اختيار على الاقل قناتين للتحليل على سبيل المثال موقعك الالكتروني بالاضافة الى صفحة الاعمال الخاصة بك في فيسبوك .
– لن تظهر لك جميع الخيارات الا اذا كنت مالك الحساب او pixels
– اذا كانت لك صلاحيات على الحساب فليس ذلك بالكافي حيث قامت Business Manager بتخصيص جزء لادارة ال pixels واعطاء صلاحيات التحكم فيه عن طريق Data Sources بحيث تكون الصلاحيات admin level وليس analyst level وخاصة فيما يتعلق بالاعدادت
Related Post
الواجهة الخاصة ب Facebook Analytics
عند الدخول الى واجهة التحليلات في فيسبوك سوف تظهر لك وبشكل اتوماتيكي
– النمو
– التفاعل
– الايرادات في حالة ال Monetization
– المعلومات الديمغرافية
– بالاضافة الى القائمة اليسرى التى تحتوى على ادوات القياس
– والشريط العلوي الذى يحتوى على النطاق الزمني بالاضافة الى شرائح segments التحليل المستهدفة .
امكانيات التحليل في Facebook Analytics لا حدود لها على سبيل المثال هناك مجموعة من التقارير التى يمكنك انشائها ومتابعتها ،
نماذج لاهم التقارير
١- على اليسار سوف تجد Funnel والتى من خلالها يمكنك انشاء تقرير القمع التسويقي والتى تتكون كمثال من ‘استعراض المحتوى’ – ‘إضافة إلى السلة’ – ‘الشراء’.
[irp posts=”1187″ name=”
– المثال الثاني Revenue الايرادات ، وما يتحكم في مخرجات هذا التقرير هو النطاق الزمني بالاضافة الى الى شرائح segments التحليل المستهدفة بحيث يظهر التقرير
اجمالي الايرادات
اجمالي عدد المرات التى تم فيها الشراء
الايراد بحسب المستخدم الواحد
متوسط الايراد بحسب مرات الشراء
متوسط الشراء بحسب المستخدم
اجمالي الايرادات بحسب الوقت
الايراد بحسب الاجهزة المستخدمة
بحسب المعلومات الديمغرافية
المثال الثالث تقرير القيمة الدائمة للعميل Customer Lifetime Value
يعتبر من اقوى التقارير الذى يغطي ما يتعلق بالقيمة الدائمة للعميل ، وطريقة اعداد التقرير سهلة فقط قم باختيار Lifetime Value من القائمة اليسرى للتقارير وهنا يجب عليك ان تقرر فيما اذا اردت ان تدخل كل المستخدمين اوanyone that interacted with you فقط المستخدمين الذين قاموا بالدفع only those that made a purchase ويساعدنا هذا التقرير على معرفة مدى قيمة العميل( كعائد ) بالنسبة لنا على مدار عدة أشهر.
[irp]
إذا كنت تستخدم أداة Facebook Analitycs بشكل صحيح ، فيمكنك الخروج من هذا التقرير بالتوصيات التالية
– تعزيز عدد المرات الشراء التى يقوم بها العميل
– رفع القيمة الواحدة لعملية الشراء
– مضاعفة عدد العملاء
الحصول على ميزة كبيرة على منافسيك أو علامات تجارية أخرى ، حيث تساعدك على دراسة الانماط المختلفة للمستخدمين بالاضافة الى ارشادك الى نقاط القوة فتعززها ونقاط الضعف فتعمل على تحسينها
