بشكل يومي تتزايد الاسئلة المتداولة في المنتديات ومواقع التواصل الاجتماعي عن كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات وتعطيلها وحذفها وبحسب موقع uninstall ان
45% من المستخدمين يقمون بحذف التطبيق لفشلهم في عملية التسجيل
20% من المستخدمين يقمون بمسح التطبيق بسبب اشعارات التطبيق المتكررة push notification
و35% من المستخدمين يقمون بازالة التطبيق من هواتفهم بسب ان التطبيق لا يستجيب او يغلق بشكل مفاجاء عند محاولة المستخدم الوصول الى عرض جديد او ميزة جديدة.
وللتقليل من احتمالة إزالة تطبيقك الالكتروني يمكن اتباع الاستراتيجيات التالية:
1- قم بعملية تحسين مستمرة للشاشات والوجهات الخاصة بالتطبيق بحيث تكون اكثر سهولة من ناحية الاستخدام واسرع من ناحية التنقل واداء المهام.
2- استهداف العينة المناسبة والتى ترغب بالفعل ان تستفيد من خدمات التطبيق الخاصة بك ولا تنسى بان عدد مرات الحذف العالية سوف يتسبب في انخفاض مرتبت تطبيقك في متاجر التطبيقات.
3- راقب اداء التطبيق عن طريق اداة تحليل تساعدك في معرفة اهم العناصر التى تساعد في زيادة تحميل التطبيق او حذفه.
4- قم بتطوير قائمة بكل المميزات التى يجب تطويرها وذلك بناء على عمليات التحليل المستمرة او بناء على نصيحة المستخدمين.
5- بانتظام قم بعملية تحديث للتطبيق لاصلاح بعض الاخطاء مع اضافة بعض الميزات الجديدة .
6- طور استراتيجية لزيادة التفاعل مع التطبيق عن طريق ارسال بريد الكتروني يفيد باخر التحديثات او الخدمات الجديدة او عن طريق الاشعارات الفورية .
7- قد يقوم المستخدم بحذف التطبيق لانه يشغل مساحة كبيرة من ذاكرة هاتفة الذكي وعليه حاول بان يكون حجم التطبيق في الحدود المقبولة ضمن نوعية التطبيقات التى تعمل في نفس المجال.
8- قد يتسبب تطبيق في استهلاك اكبر للبطارية وعليه يجب ان تبحث فيما اذا كان تطبيق من اسباب استنزاف البطارية للمستخدمين للتطبيق والذي يؤدي الى ازلته من هواتفهم الذكية.
9- كثرة الاعتماد على الاعلانات الالكترونية بشكل غير مدروس قد يستبب في خسارنك للكثير من المستخدمين وبالتالي خسارتك الكثير من الامول وكذلك السمعة ، يستخدم البعض الاعلانات في تطبيقاتهم الالكترونية من دون اى دراسة وعليه يجب عليك دراسة اى نوع من الاعلانات وكيف ستقوم بتوظيفها واماكن ظهورها وازالتها اذا كانت هي السبب في منع المستخدمين من انجاز بعض العمليات داخل التطبيق.
10- استخدم استراتيجية التلعيب gamification في تعزيز تواجد المستخدمين في التطبيق وزيادة التفاعل وبناء الثقة و رفع درجة اخلاصهم للتطبيق.
ومن المهم ان تعلم انه لا يوجد تطبيق في العالم لا يتعرض لهذه المشكلة بشكل دائم وهناك تطبيقات تصل نسبة الحذف فيها الى اكثر من 60% وللاسف لا يراقب او يهتم مالكي هذه التطبيقات بايجاد حل للتقليل من هذه النسبة وتتسبب بان يفقد اصحاب هذه التطبيقات الكثير من الجهد والمال بسبب عدم وضعهم استراتيجية واضحة للتقليل من عمليات الحذف المستمرة.
