اخير قامت شركتك بتفعيل خاصية متابعة الايرادات في جوجل انلتكس لمتابعة نشاط متجركم الالكتروني و بشكل يومي
ولكن ما هو دورك في هذه المرحلة ؟
ساقول لك
ان دورك يعتمد بشكل كبير على تحويل البيانات الموجودة في جوجل انلتكس الى توصيات تساعد الشركة على تطوير حملات الكترونية افضل والحصول على ارباح اكثر وتحسين صفحات الوصول الخاصة بالمنتجات في متجركم الالكتروني
ولكن من اين البداية ؟
البداية من جوجل انلتكس حيث ستتعرف على العديد من التقارير الرائعة والتى ستفتح لك افاق ومجالات كثيرة في مجال التحسين والتطوير في متجرك الالكتروني . واذا كنت لا تملك متجر الكتروني يمكن التعرف وبشكل عام على افضل نماذج التقارير الجاهزة لجوجل أناليتكس في مقال سابق في المدونة
ولكن دعونا اليوم نستعرض بعض من اهم خمسة تقارير لمتجرك الالكتروني في جوجل أناليتكس
اولا تقرير E-commerce Overview والموجود في Conversions
يعطي هذا التقرير صورة عامة عن اهم المؤشرات الخاصة بالنشاط التجاري لمتجرك الالكتروني على سبيل المثال
– نسب معدلات التحويل Ecommerce Conversion Rate : النسبة المئوية للجلسات (زيارات للموقع) التي تؤدي إلى عمليات الشراء.
– عدد عمليات الشراء Transactions : عدد من المشتريات التي تمت من خلال الموقع
– الإيرادات Revenue : اجمالي الايرادات عن طريق الموقع
– متوسط قيمة المبيعاتAverage order value : متوسط كمية الايرادات المحصلة في كل أمر
وغيرها.
 |
| E-commerce Overview |
ثانيا اداء المنتجات Performance by Product
بعد ان تطلع على اداء الموقع التجاري يجب ان تقوم بمراجعة اداء المنتجات وذلك عن طريق
Conversions > Ecommerce > Product Performance
وينقسم هذا التقرير الى اداء المبيعات sales Performance وسلوك التسوق shopping behavior
ويمكن الاستفادة من هذا التقرير في التعرف على
– المنتجات التى تم بيعها عن طريق الموقع خلال فترة معينة .
-الايرادات الذى حققتها هذه المنتجات.
– معرفة ما هي المنتجات التى حققت افضل المبيعات وكذلك المنتجات التى لم تحقق مبيعات بحسب المخطط .
وبناء على هذا التقرير تستطيع ان تخطط لحملاتك التسويقية القادمة وكذلك لعمليات التحسين في متجرك الالكتروني وربطها بمواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من الخطط .
 |
| اداء المبيعات بالنسبة للمنتجات |
ثالثا القنوات التسويقية التى تجلب الايرادات Channels Driving Revenue
بغض النظر عن تحقيق الموقع لمبيعات ، يجب البحث في القنوات التى وصل بها الزائر الى موقعك وقارن بين هذه القنوات كالزيارات المباشرة والزيارات عن طريق منصات التواصل الاجتماعي وكذلك الاعلانات الالكترونية وغيرها ، وراقب ما هي افضل القنوات التى حققت افضل الايرادات او افضل عدد مرات الشراء بحيث يمكن ان تساعدك على التخطيط لتوزيع ميزانيات التسويق في المستقبل او تحسين الموقع لمحركات البحث او الاستثمار في الاعلانات في موقع معين اثبتت الارقام بانه الموقع يرسل لك زيارة تنتهي بعمليات بيعية بحيث تضمن بان تضع نسبة كبيرة من الميزاينة في القنوات التى تعطيك افضل النتائج . ولكي تصل Channels Driving Revenue قم بالتالي من جوجل انلتكس
Acquisition > Channels وقم باختيار Ecommerce tab
 |
| الايرادات بحسب القنوات التسويقية |
رابعا Channel Attribution and Multi-Channel Funnels
يعطي تقرير ال Channel Attribution فكرة عن مساهمة كل قناة تسويقية في ايرادات المبيعات وذلك بناء على اخر ( نقرة ) للوصول الى الموقع الالكتروني او الى سلة المنتجات، على سبيل المثال وصل احد الزبائن الى متجرك الالكتروني عن طريق حملة بريد الكتروني وعندما وصل الزبون الى الموقع تصفح الموقع ولكنه لم يشتري وخرج من الموقع ، وبعد فترة وجد هذا الزبون احد اعلاناتك من جوجل في احد المواقع الالكتروني وقام بالنقر على الاعلان وزار الموقع وقام بالشراء سوف ينسب النجاح في عملية البيع الى اعلانات جوجل كقناة تسويقية وهذا ما يعرف في جوجل انلتكس ب last click attribution
ولكن ما يهم هنا ان يتم البحث عن القنوات التى تكون قد ساعدت في عملية البيع
ولكي ابسط لك المسائلة سوف اضرب لك مثل من مبارة لكرة القدم ، نعلم جميعا ان اى هداف لا يستطيع ان يسجل اكثر من هدف من دون الحصول على مساعدة من صانع اهداف او سط قوي يساعدة في وصول الكرة ومن ثم تسجيلها في شباك الخصم ،
وهكذا عملية ال Channel Attribution في جوجل انلتكس ، ولهذا فانت تحتاج الى تفاصيل اكثر عن كل القنوات التسويقية التى ساعدت في تحقيق المبيعات.
وللوصول الى هذا التقرير قم بالتالي
Conversions > Multi-Channel Funnels > Assisted Conversions
 |
| القنوات المساعدة على التحويل |
خامسا الايرادات بحسب المنطقة الجغرافية Revenue by Geography
تسطيع كذلك ان تحدد اكثر المناطق التى عززت المبيعات في متجرك الالكتروني بحيث يمكن تحديد الدولة او حتى المدينة ومراجعة التفاصيل الخاصه بعمليات البيع وعددها ومتوسط عمليات البيع ويمكن الاستفادة من هذا التحليل في تطوير حملات تسويقية مركزة على مناطق بحد ذاتها بحيث ياخذ في الحسبان العادات والتقاليد ولغة المنطقة والعناصر التى تشجع العينة المستهدفة على الشراء
 |
| الايرادات بحسب المناطق الجغرافية |
هناك تفاصيل اكثر في كل مكون من المكونات التى تم ذكرها في هذا المقال واتمنى ان تبحروا في هذا المجال الرائع والجميل وان تتعرفوا على ميزات وعناصر وادوات قياس اكثر تمكنكم من تطوير حملات تسويقية ناجحة في المستقبل
