إذا كنت تعمل في مجال التسويق الرقمي، فانك بالتاكيد تستخدام بعض ادوات التحليل الالكتروني وهناك احتمال كبير بان احد هذه الادوات هو جوجل انلتكس . والتى تعتبر واحدة من افضل ادوات التحليل المجاني التى تقدم مجموعة متنوعة من الحلول لتحسين انشطة التسويقية الالكتروني بشكل عام .
وكما يعلم الجميع بان التعامل مع مجموعة ضخمة من البيانات يمثل تحدي كبير للمبتدئين والمسوقين من ذوي الخبرة على حد سواء.
هذه المادة سوف تساعدك على فهم بعض هذه التقارير القياسية والمخصصة والتي سوف تعينك على الاستفادة من مجهوداتك في التسويق الرقمي الخاص بك .
1- تقرير عن كفاءة المحتوى التسويقي
أصبح التسويق بالمحتوى واحدة من أكبر الأنشطة التسويقية وكما يقولون (المحتوى هو الملك ) وهذا يتطلب تحليل كفاءة المحتوى بحيث يمكنك معرفة ما هو نوع من المحتويات الذي يهم زوارك والعينة المستهدفة من ما يؤدي إلى تحقيق المزيد من الاهداف التسويقية كذلك يجب التعرف على ما هو المحتوى الذي يشد اهتمام الزوار ويشجعهم على مشاركته .
لإجراء تحليل كفاءة المحتوى، يجب متابعة المؤشرات التالية
للوصول للتقرير في جوجل انلتكس عن طريق التالي Behavior > Site content > all pages
ومن الثم النقر على Page Title وذلك للتعرف على الصفحات بحسب عنواينها
وهذه هي المرشرات
عدد مرات مشاهدة الصفحة Page views
مشاهدة الصفحة الفريدة Unique Page views
متوسط الوقت في مشاهدة الصفحة average time on page
صفحة الدخول للموقع entrance pages
معدل الارتداد bounce rates
نسبة خروج الزوار من هذه الصفحة Exit
الايرادات التى ساعدت الصفحة في تحقيقها Page value
وهذا احد الامثلة لهذا التقرير
وعن طريق فرز هذه المعلومات بحسب المؤشرات سوف تجد الكثير من النتائج التى قد تجعلك تقوم ببعض التغييرات على سبيل المثال
– لو وجدت ان احد الصفحات تزيد فيها نسبة الخروج Exit بشكل كبير مقارنه بالصفحات الاخرى ، هنا يجب التوقف وفحص هذه الصفحة ومحاولة ايجاد الحلول لتقليل نسبة الخروج
– قد تجد ان بعض الصفحات تملك متوسط الوقت في مشاهدة الصفحة average time on page ، ولكن من دون ايرادات ويمكن قد تكون المعلومات الموجوده في الصفحة غير واضحة ، او قد يكون العكس ان متوسط الوقت في مشاهدة الصفحة average time on page يزيد لسبب ماء ،وقد تساعدك هذه الصفحة في رفع عمليات التحويل لصفحات اخرى او عمل اعلانات لمنتجات اخرى في نفس الموقع .
2- تقرير الوقت بحسب ( اليوم – الاسبوع – الشهر )
يعتبر الوقت من اهم الامور بالنسبة للعاملين في مجال التسويق الالكتروني وعليه يجب معرفة التالي
ماهي الايام التى يحصل فيها موقعك الالكتروني على اكثر الزيارات
ما هي الاوقات خلال اليوم الذى يحصل فيها الموقع على اكثر الزيارات
كيف يمكن ان تقوم بعملية تجريب لحملاتك التسويقية في اوقات مختلفة في اليوم او الاسبوع او الشهر ؟
ما هو افضل وقت للترويج للمحتوى الخاص بموقعك ؟
كل هذه الاسئلة وغيرها يمكن الاجابة عليها عن طريق تقرير الوقت من جوجل انلتكس ، كما يمكنك أيضا تحليل زوار موقعك على أساس التاريخ بحيث يمكنك دراسة تأثير الأنشطة الترويجية القريبة من تلك التواريخ. وفي هذا التقرير بالتأكيد ستجد بعض المفاجآت.
لا يوجد في جوجل انلتكس تقرير جاهز للوقت ولكن يمكنك تطوير هذا التقرير من خلال التقارير المخصصة Custom Reports
او الاستعانة بنموذج جاهز والقيام بتحميلة بشكل مباشر من مجموعة الحلول الجاهزة الخاصة بجوجل انلتكس من هذا الرابط
3- تقرير أداء موقعك في الهواتف الذكية
الكثير لا يعلمون ان جوجل تعاقب من لا يهتمون بتطوير مواقعهم اللاكترونية وجعلها متوائمة مع الهواتف المتحركة والمحمولة responsive web design ، ويكون العقاب بان لا يظهر موقعك في النتائج الاولى لمحرك البحث وان ظهر يظهر في مراكز متاخرة جدا ، لهذا من الضروري الاهتمام بتصميم موقعك وتحسينة ليتمكن من استقبال الزيارات القادمة من الهواتف الذكية .
لمتابعة اداء موقعك عن طريق الهواتف الذكية يمكن ان يتم من خلال التقارير التالية
Audience >Mobile >Overview
حيث يمكن الاطلاع على نسبة عدد الزيارات للموبايل مقارنة بالاجهزة الاخرى Sessions
واهم مؤشر هو معدل الارتداد Bounce Rate لوكان معدل الاتداد في نسخة الموبايل 60% فاكثر معنى هذا بان نسخة الموبايل الخاصة بموقعك تحتاج الى تحسين حيث ان هناك نسبة ارتداد عالية جدا
وهناك الكثير من المؤشرات منها
عدد الجلسات بحسب نوعية الجهاز Sessions by Mobile Device Info
الزوار الجدد بحسب نوعية الجهاز New Users by Mobile Device Info
معدل الارتداد بحسب نوعية الجهاز Bounce Rate by Mobile Device Info
اكثر الاهداف التى تحققت بحسب نوعية الجهاز Goal Completions by Mobile Device Info
ستجدون كل هذه المعلومات واكثر عن طريق هذا التقرير الجهاز الذى ما عليك سو النقر على import ومن ثم سيفتح موقع جوجل انلتكس ، بعدها قم بتحديد الموقع المستهدف بهذه المؤشرات نموذج تقارير الهواتف الذكية
4- تقرير مصدر الزيارت Traffic Acquisition
إذا كنت تبحث عن أهم القنوات التي ترسل الزوار إلى موقعك الالكتروني هذا التقرير هو ما تبحث عنه . التقرير هذا يعطي لمحة عامة عن جميع تلك القنوات مع باقي المؤشرات الخاصة المرتبطة بها مثل Acquisition و Behaviour و Conversions للمتاجر الالكترونية .
يمكن الوصول الى هذا التقرير عن طريق
acquisition >all traffice > channels
وهذا التقرير يساعدك على تحديد ما إذا كان الزوار يأتون عن طريق
-الإحالات Referral
– او بشكل مباشر Direct
– اوعن طريق محركات البحث Organic Search
– أو مواقع التواصل الاجتماعي Social
– وكذلك الاعلانات الالكترونية Display او Paid Search
هذا التقرير يحتاج الى وقت وكل عنصر من هذه العناصر قد تعطي مؤشرات عن مواقع او قنوات لم يتم استخدامها ويجب التركيز عليها وكذلك قد تعطي مؤشرات عن ضرورة التخلي عن قناة اعلانية معينة يتم التسويق عن طريقها ولكن لا تحقق اي عمليات تحويل ( مبيعات ) او تحقق الاهداف المطروحة مسبقا
في نهاية المقال اذكر بانه يمكن تطبيق كل ما ئكر في هذا المقال عن طريق الحساب التجريبي المقدم من جوجل انلتكس والذى يحتوي على بيانات لمختلف التقارير ويمكن استخدامة والاستفادة والتدرب عليه
