قبل أن ندخل في الموضوع، أريدك أن تقوم بمهمة صغيرة. سأعطيك الحرف الأول والأخير من كلمة . وما اريده منك هو أن تخمن هذه الكلمة. أكمل الكلمة التالية تل_ون

هل قلت انه تلفون ؟ بالضبط 🙂

يطلق المهتمين بعلم النفس وخاصة علم النفس التسويقي على هذه الطريقة البيسطة الية التحضير . عندما تتعرض لـ “منبه” – كلمة أو صورة أو صوت – فإنه سيؤثر على كيفية استجابتك لـ “منبه ذي صلة”

يحدث التمهيد فقط عندما يتم تنشيط ارتباطات معينة قبل القيام بشيء ما. على سبيل المثال ، إذا عرضت على شخص ما كلمة طبيب ، فسيكون أسرع في التعرف على كلمة ممرضة بدلاً من إظهار كلمة مختلفة.

وهنا تظهر لنا عدة مفاهيم

المفهوم الخاطئ – أنت تعرف متى يتم التأثير عليك وكيف يؤثر ذلك على سلوكك.

0 FacebookTwitterPinterestEmail

هل سبق لك أن لاحظت كيف تتخذ القرارات أحيانًا في غمضة عين؟ أو ربما في بعض الأحيان تتبع ما يقوم به الناس دون وعي؟ تشير الدراسات الحديثة في علم النفس المعرفي والاقتصاد السلوكي إلى أن أكثر من 90٪ من عملية صنع القرار لدينا تتم بشكل يومي دون وعي وبشكل تلقائي

ولكي نفهم بعض هذه السلوكيات ( كوننا غير عقلانيين ) دعونا نستعرض عشر تنبيهات قوية يمكنك استخدامها في تصميم منتجك او حملتك التسويقية

0 FacebookTwitterPinterestEmail

قبل ان نتكلم عن علم النفس التسويقي دعونا نبدا هذا المقال بواحدة من القصص التسويقية الخالدة ، في عام 2011 ، قامت شركة كوكاكولا باطلاق واحدة من الحملات التسويقية العبقرية والتى اصبحت فيما بعد واحدة من أيقونات الترويج الذكي في القرن الحادي والعشرين . كان القائمين على الحملة يعلمون ان التخصيص والتعبير عن الذات هي من اهم الركائز لنجاح اي حملة تسويقية ، ولهذا حققت حملة “Share a Coke” نجاحًا اسطورياً.

اعتمدت الحملة على علم النفس التسويقي بشكل كبير جدا حيث كانت سيكولوجية الحملة واضحة ودافئة وغامضة في نفس الوقت. تصور معي و أنت في المتجر، و رأيت علبة

0 FacebookTwitterPinterestEmail

في العام 2006 وأثناء دراستي للماجستير في إدارة الأعمال أصر على احد الزملاء ان أحضر ندوة متخصصة في علم النفس التسويقي Consumer psychology ، وكانت هذه هي المرة الاولى التي اسمع بها بهذا المصطلح، و في ذلك الوقت لم اكن اعلم ماهو الهدف من دمج التسويق الذي يدعو إلى التفاؤل والانفتاح والابتكار بعلم النفس المعتم المخيف، وتحت ضغط كبير من صديقي وجدت نفسي جالس على احد المقاعد امام دكتور متخصص في علم النفس التسويقي من المملكة المتحدة وقد بدأ الندوة باختبار نفسي سريع (لم نكون على علم به)

حيث عرض المحاضر على الحاضرين (وبشكل غير مباشر) بعض الجمل والصور، وبعدها قام بالطلب من الجمهور أن يقوموا بتخمين رقم واحد من ( 1 الى 10 ) ، وأن يقوموا بتدوينه في الورقة الموجودة أمامهم على شرط أن لا يشاركوا الورقة مع احد، وأن يقوموا بوضع هذه الورقة في الصندوق الذي في يتوسط القاعة  ….

بعد دقيقة واحدة فقط قال المحاضر “انني اعلم أن أكثر من 60% من الحاضرين قد اختار الرقم سبعة”

0 FacebookTwitterPinterestEmail
علم النفس الرقمي تيدكس

يعتبر علم النفس التسويقي واحد من اهم العناصر التى تستخدمها الشركات في تعزيز تواجد علامتها التجارية في اذهان الجمهور المستهدف وبالتالي تعظيم ارقام المبيعات ، وتعتبر جوجل واحدة من اكبر المستثمرين في مجال علوم التسويق العصبى neuromarketing وتقوم بدعم الكثير من الابحاث حول العالم .
ولكن نجد ان هذا المجال الحيوي والهام جدا لا يلقى اي اهتمام من الشركات في الوطن العربي وذلك لجهل معظم العاملين في مجال التسويق بعلم النفس التسويقي و العصبي وكيفية الاستفادة منه في الاستراتيجيات المختلفة للتسويق المباشر او الالكتروني

0 FacebookTwitterPinterestEmail

حالياً ندعوك أن تنسى كل ما تعرفه عن رحلة العميل في قمع التسويق . فاليوم لم يعد الأشخاص يتبعون مساراً خطياً معيناُ ابتداءاً من مرحلة الوعي ثم التركيز وانتهاءً بمرحلة اتخاذ قرار الشراء. فهم أحياناً يضيقون وأحياناً يوسعون تركيزهم في لحظات وبشكل غير متوقع. 

كيف ذلك ، تابع معنا هذا المقال الرائع من جوجل

0 FacebookTwitterPinterestEmail
علم النفس الرقمي

بالرغم من التقدم العلمي الكبير الا ان ما نعرفه عن المخ لا يتجاوز 5% من قدراته الخارقة وبينما يحاول العلماء اكتشاف ما تحتوية ال 95% من قدرات كبيرة واسرار

وعن طريق خدع وحيل نفسية معينة وبشكل مبهر تنجح القليل من شركات الانترنت في العالم بجعلنا نقبل على منتجاتها او خدماتها والسر في نجاح هذه الشركات ان مخططوا ملات التسويق لديها يعملون على هدف اساسي وهو التأثير بشكل فعال على اختيارات الجمهور المستهدف سواء كانوا مشترين او مهتمين.

وبذلك عن طريق استخدام علم التسويق العصبي الذي ساهم في التاثير على العقل اللاواعي للجمهور و التي كانت السبب في إقبال الكثير على منتجاتهم وليس هذا وحسب وانما التسويق لهذه المنتجات

واليك بعض الوقائع التى حصلت وكان لها تاثير كبير في التسويق والمبيعات

0 FacebookTwitterPinterestEmail
قرارات الشراء والكافين

لم يكن الراعي الإثيوبي الذى لاحظ الطاقة الإضافية التي تمنحها القهوة للقطيع الذى يرعاه يعلم بان الكافيين سيصبح اليوم واحد من اكثر المنشطات الطبيعية استهلاكا على مستوى العالم. اضافة الى ذلك واحدة من الدراسات التي نُشرت في مجلة (Frontiers in psychology) التى اجريت في العام 2016 ان مشروب مثل القهوة يمكن ان يكون له مساعد على تقوية الذاكرة عند الطلاب .

لكن ما علاقة قرار الشراء بالكافين عند المستهلكين ؟

0 FacebookTwitterPinterestEmail

تخفيض الميزانية التسويقية تعتبر واحدة من اكبر التحديات التى تواجه العاملين في مجال التسويق ومن الطرق التى تساعد على تخفيض هذه الميزانيات هو تطبيق استراتيجيات معتمدة على التاثير والاقناع بحيث تعزز التفاعل وبالتالي المبيعات ، حيث وجد الباحثون مؤخرًا أن العروض المجانية قد تؤدي الى إلى سلوك غير منطقي لدى المستهلكين

في إحدى التجارب ، طلبوا من المتسوقين في مركز تجاري الاختيار بين خيارين.

1- يمكنهم قبول بطاقة هدايا مجانية من أمازون بقيمة 10 دولارات

2- أو شراء بطاقة هدايا بقيمة 20 دولارًا مقابل 7 دولارات فقط.

على الرغم من أن بطاقة 20 دولارًا كانت صفقة أفضل ،

إلا أن أدمغتهم سريعة التفكير فشلت في إجراء عملية حسابية بسيطة.

والنتيجة هي اختار معظم المتسوقين للبطاقة المجانية.

يمكن أن يؤدي استخدام عرض مجاني جذاب في الإعلانات الرقمية إلى مضاعفة معدلات النقر إلى الظهور CTR أربع مرات ويساعد على خفض التكاليف.

ولهذا السبب نجد ان الكثير من الشركات العملاقة تعتمد بشكل كبير على مثل هذه الاستراتيجيات في دفع الجمهور المستهدف لاتخاذ قرار معين وبالتالي تعزيز المبيعات.

حيث ساعدت تقنيات علم النفس الرقمي (التسويق العصبي) على تحقيق هذا الهدف. حيث أظهرت الأبحاث أن نص الإعلان المثير للعاطفة يعمل بشكل أكثر فاعلية لتوليد نسب نقر عالية . باستخدام نسخة مختصرة من الإعلان ، من الضروري ان تبذل جهد في اختيار كل كلمة بحيث تصبح ذات قيمة ولها تاثير كبير

وهنا سوف نستعرض خمس نقاط محورية تساعدك في تخفيض التكاليف  

1- كيفية تحصل على المزيد من الاهتمام وبالتالي النقرات الإعلانية – قم بتنشيط القرارات اللاواعية التي تنطوي على تجنب الخطر.

( الإعلانات التي تحث المستهلكين على تجنب مخاطر خسارة الأموال تحصل على نقرات أفضل من الوعد بفوائد مستقبلية.)

ابدأ بكلمات مثل “تجنب” ، “حماية” ، “لا” أو “منع” لجذب الانتباه وتحفيز الرغبة في التصرف على الفور.

اذا كانت ترغب في الحصول على استجابة سريعة وبديهية. الكميات المحدودة والقيود المستندة إلى الوقت تجذب الانتباه وتزيد من نسب النقر إلى الظهور

المفتاح هو تحديد التهديد على الفور. تظهر أبحاث تقنيات علم النفس الرقمي (التسويق العصبي) أن مثل هذه المحفزات السلبية تحصل على استجابة مضاعفة.

2- لماذا العروض المجانية تخفض تكلفة إعلانك – يحب الناس الأشياء المجانية. لقد أثبت باحثو علم النفس الرقمي (التسويق العصبي) أن مثل هذه المنبهات تحث على اتخاذ إجراءات سريعة وغير واعية.

(خصومات كبيرة وعروض Buy-One-Get-One-Free التي تؤدي إلى نسخ الإعلان لها تأثير مماثل)
تعتبر عناوين مثل “مكيف هواء مجاني بفرن جديد” أو “احصل على خصم 25٪ على تركيب النافذة” أمثلة جيدة على ذلك
سيشاهد مستخدم المنصات الالكترونية المختلفة والذي يبحث عن معلومات حول استبدال الفرن ومكيف الهواء أو تركيب نافذة جديدة وانقر فوق إعلانك
الهدف هو تحفيز المزيد من النقرات. يمكن أن تؤدي معدلات النقر إلى الظهور المرتفعة إلى خفض تكلفة نقرة الإعلان بشكل ملحوظ.

3- كيفية تجعلهم يتخذون قرارات سريعة مدفوعة بالعاطفة

استخدم الكلمات والمفاهيم العاطفية في الأسئلة والعبارات المؤكدة لتحفيز استجابة فورية. لديك ثوان فقط لاتخاذ قرار النقر. على سبيل المثال

هل يهدد الانفلوناء عائلتك؟ ” “لا تدفع الكثير مقابل الأرضيات!” “5 هدايا الذكرى السنوية التي ستحبها!”

( عندما يرى الباحثون إعلاناتك ذات صلة بعمليات بحثهم ، فإن رد الفعل الفوري من خلال تفكيرهم البديهي سيؤدي إلى نقرة. إنها استجابة غير واعية.)

إذا تمكنت من جذب مشاعر المشاهد ، فإن أبحاث الدماغ تظهر أنك ستزيد من نشاطك بشكل كبير.

4- لماذا يثير الشعور بالإلحاح؟ استخدم فقط الإعلانات شديدة التركيز والتي تستجيب للشواغل العاجلة.

( استهدف الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الأشخاص الآن.)

على سبيل المثال ، في الخريف ، قم بإثارة الشعور بالإلحاح بشأن الوقاية من البرد وبالتالي المرض في الإعلانات لإجراء فحص. وبالمثل ، احصل على نقرات فورية في مناطق الشتاء الباردة باستخدام هذا الإعلان

5- لماذا يمكن أن يؤدي تحسين الصفحات المقصودة إلى توفير التكلفة

يجب أن يرتبط إعلان PPC بصفحة مقصودة وثيقة الصلة. عندما يصل الزوار إلى صفحة الوصول الخاصه بك من نقرة إعلان ، فإن أول شيء يرونه يجب أن يردد صدى الإعلان

( تمنح الصفحات المقصودة شديدة التركيز الباحثين في Google تجربة أفضل)

نتيجة لذلك ، تكافئك Google بتكلفة أقل وتحسين موضع الإعلان. يمكن أن يساعد التسويق العصبي وتصميم الموقع في تحويل المزيد من زيارات PPC إلى عملاء متوقعين ومبيعات.

نصائح

  • لتعزيز المبيعات ادمج تقنيات علم النفس الرقمي مع ادوات الاعلان الالكتروني
  • تذكر ان منصات الاعلان الالكتروني المختلفة تعد جانبًا واحدًا فقط من التسويق الرقمي. لكن إذا تم استخدامها بشكل فعال وتم دمجها بمحفزات علم النفس الرقمي،سوف تجد انخفاض كبير في التكليف بالاضافة الى زيادة الإيرادات.
  • طور نفسك في مجال علم النفس التسويقي 
  • أدت أبحاث التسويق العصبي إلى اكتشافات يمكن أن تساعدك في كتابة الإعلانات التي تحفز المشاعر والتفكير البديهي لتحفيز الجمهور المستهدف على تحقيق اهدافك التسويقية والبيعية.
  • مفاهيم ( علم النفس الرقمي -التسويق العصبي ) بسيطة ، لكن تطبيق تلك المبادئ العلمية يتطلب خبرة وتجربة واختبارًا محددًا في كل حالة حتى تصل لافضل اختيار
  • تطوير مهاراتك في مجال ( علم النفس الرقمي -التسويق العصبي ) سوف يميزك عن الكثير من المحترفين في عالم التسويق الالكتروني

هذا المقال لا يزال تحت التحديث

0 FacebookTwitterPinterestEmail

يساعدك علم النفس الرقمي في فهم سلوكيات وميول العميل المستهدف من خلال دراسة الواقع بالاضافة الى سلوكه على منصات التواصل الاجتماعي والموقع الالكتروني وغيرها من المنصات وربطها بتقنيات التسويق المستخدمة يساعدك في تطوير حملات تسويقية قوية تساعدك في تعزيز وعي العميل وبالتالي زيادة المبيعات ومن الاسباب كذلك “

0 FacebookTwitterPinterestEmail

المحترفين في مجال التسويق الرقمي بشكل عام والاعلانات الالكترونية بشكل خاص يعلمون تماما اهمية استهداف الجمهور المناسب لحملاتهم ومنتجاتهم ولهذا السبب لا يهتمون بالكم بقدر ما يهتمون بالكيف خاصة في عالم التجارة الالكترونية وعلى هذا الاساس طورت الكثير من المنصات الاعلانية الكثير من الادوات لمساعدة المعلنين على الاستهداف المباشر والصحيح بغرض تحقيق الاهداف الاعلانية والتى تتمحو حول هدفين رئيسين وهما الوصول او التعريف وذلك في اي بداية الترويج لاي منتج او خدمة.

وهنا تقدم فيسبوك واحدة من اهم الادوات التى يمكن الاستعانة بها في زيادة الوصول وذلك عن طريق البحث عن الجمهور المشاببه او الممثال والتى تطلق عليها فيسبوك Lookalike Audiences والتى تستخدم من قبل معظم المعلنين على منصة فيسبوك وفي هذا المقال سوف نستعرض سبع نصائح اساسية تساعدك في عملية الوصول والتعريف بالمنتج او الخدمة التى تقدمها لجمهور مشابهة للجمهور الحالي والذى يتفاعل مع منصاتك الالكترونية مثل حساباتك التواصل الاجتماعي او متجرك الالكتروني

سبع نصائح محورية لإنشاء جمهور مشابه على الفيسبوك Lookalike Audiences

0 FacebookTwitterPinterestEmail
منشورات أحدث